수령 후 일부 상품에 대한 수령을 하지 못하셨다면, 아래의 내용을 첨부하시어 1:1 맞춤상담으로 문의하여 주시기 바랍니다. 

[첨부자료]

1) 박스 외관 및 상품 수령시 사진

2) 해외 쇼핑몰 구매내역 캡쳐 이미지 

3) 배송시 동봉된 주문내역서 (인보이스)

보내주신 내역을 바탕으로 해외물류센터에 상품을 확인하며, 만일 남아있는 경우 온다직구에서 배송비를 부담하여, 

주문시 신청하셨던 배송지로 배송해 드리도록 하겠습니다. 

만일 누락상품의 분실로 확인된 경우 배송신청서에 작성된 [상품총구매가격+국제배송비+관부가세]를 비율로 계산하여

환불처리 해 드리겠습니다. 

상품가격은 배송신청서와 해외쇼핑몰 구매내역 캡쳐 이미지 내 금액을 확인하여, 구매당시 결제해주셨던 만큼 환불 진행됩니다. 

참고로 배송신청서가 정확히 작성되지 않았거나, 구매내역서와 배송신청서가 동일하지 않을 경우

해당 내용에 대한 보상은 어려울 수 있습니다.

[오배송]

A를 배송신청하였으나 A가 아닌 B를 잘 못 포장하여 출고된 경우 또는 한국내 배송 시 물품이 뒤바뀐 경우,

국내회수 하여 옳바르게 다시 배송해드리는 비용, 또는 중국에서 A를 다시 발송하는 비용은 무료로 처리됩니다.