안녕하세요. 온다 직구 입니다.

통관이 완료되고 국내 CJ택배사로 배송될 시 고객이 수취 거부를 하거나 구매 사이트에서 반송을 할 경우,

CJ택배를 통해서 포워딩사로 반송이 됩니다.

이때 포워딩사로 회수되는 비용과 한국 판매자에게 제품을 재발송 하는경우,

추가 비용이 두번 발생하니 참고 부탁 드립니다.

위와 같은 상황이 발생될 경우 담당자가 우선 카카오톡 안내드리고 있으며, 안내된 전화번호로 화주분과 직접 통화를 하시거나,

택배사와 소통하시어 해결하시길 바랍니다. 

감사합니다